[Nhạc Chờ] Giới thiệu dịch vụ

Dịch vụ IMUZIK nhạc chờ là dịch vụ cho phép cài đặt các bản nhạc, ca khúc hoặc những âm thanh độc đáo để người gọi đến được thưởng thức trong khi chờ người nghe nhấc máy. Với kho âm nhạc sống động, đa sắc màu bao gồm đầy đủ các thể loại âm nhạc trong và ngoài nước: nhạc Bolero, nhạc trẻ, nhạc cách mạng, nhạc ngẫu hứng vui nhộn, Pop, Rock, nhạc phim … khách hàng dễ dàng lựa chọn phong cách âm nhạc cho riêng mình.

Tính năng, lợi ích dịch vụ

  • Tính năng Sao chép bản nhạc chờ - Copy RBT ưu việt, dành riêng cho thuê bao IMUZIK của Viettel, cho phép thuê bao IMUZIK sao chép bất kỳ bản nhạc chuông chờ nào của một thuê bao IMUZIK khác. Để sử dụng tính năng này:
    • Thao tác trực tiếp trên bàn phím điện thoại: Khi gọi điện thoại tới một thuê bao IMUZIK, để sao chép bản nhạc chuông chờ đang nghe, thao tác: Nhấn tổ hợp phím 1 và phím 0 trên bàn phím điện thoại.
    • Hoặc truy cập website dịch vụ hoặc gọi số điện thoại 1221 và làm theo hướng dẫn.
  • Tính năng cài đặt theo nhóm gọi đến
    • Tính năng này là “chiếc cầu nối” giúp khách hàng thể hiện được tâm tư, tình cảm và cá tính với một hoặc một nhóm số điện thoại đặc biệt khi gọi đến số điện thoại của mình.
    •  Để cài đặt riêng cho một hoặc một nhóm số điện thoại đặc biệt, truy cập website http://Imuzik.com.vn, đăng nhập và làm theo hướng dẫn.
  • Khách hàng được hoà mình vào một cộng đồng âm nhạc lớn nhất Việt Nam với hàng chục triệu thành viên đang sử dụng Imuzik tại cổng thông tin âm nhạc http://imuzik.com.vn.
  • Thỏa sức lựa chọn trong gần 1 triệu ca khúc, bản nhạc trong nước và quốc tế liên tục được chọn lọc và cập nhật do 8.000 nhạc sỹ sáng tác và 15.000 ca sỹ trong và ngoài nước trình bày.
  • Cập nhật thường xuyên thông tin về âm nhạc, có cơ hội được giao lưu với những ca sĩ đang được giới trẻ hâm mộ, yêu thích, được bình chọn từ nhiều giải thưởng, cuộc thi âm nhạc.
  • Sau khi đăng ký thành công dịch vụ và hàng tháng khách hàng sẽ nhận được tin nhắn giới thiệu nhứng bản nhạc chờ HOT nhất trên thị trường.

Đối tượng & điều kiện sử dụng

Tất cả các thuê bao di động, Homephone của Viettel đang hoạt động 2 chiều.

Chi tiết hỗ trợ

  • Liên hệ: 1221(300đ/phút)
  • Truy cập : http://imuzik.com.vn
  • Tổng đài:18008098/198 (miễn phí)
  • Hệ thống cửa hàng Giao dịch trực tiếp của Viettel trên toàn quốc.
[Nhạc Chờ] Giá cước

Giá cước

Cước dịch vụ bao gồm: cước phí thuê bao hàng tháng hoặc cước thuê bao ngày, tuần, phí tải bài hát về bộ sưu tập cá nhân và cước phí tin nhắn. Trong đó:

  • Thuê bao tháng:

- Gói cước thông thường: 9.000đ/tháng;

- Thuê bao Homephone: 6.000đ/tháng;

- Thuê bao Hi School: 4.500đ/tháng.

  • Thuê bao tuần: 5.000đ/tuần
  • Thuê bao ngày: 1.000đ/ngày
  • Tải bài hát

- Mức thông thường: 3.000 đồng/bài. Thời gian sử dụng: trong tháng.

- Thuê bao gói ngày, tuần: tải miễn phí.

- Chi tiết mức giá của mỗi bài hát tại http://imuzik.com.vn; qua số điện thoại hỗ trợ 18008098/198 (miễn phí);

  • Cước phí tin nhắn gửi đến đầu số 1221: 0đ/sms
  • Cước phí gọi điện đến đầu số 1221: 300đ/phút

(Mức cước nêu trên đã bao gồm 10% thuế GTGT)

3. Quy định chung về cách trừ cước

+ Quy định trừ cước gói tháng: Hệ thống trừ cước tại thời điểm đăng ký. Từ ngày 1 tháng sau, hệ thống thực hiện trừ cước gia hạn. Nếu gia hạn không thành công, hệ thống thực hiện quét cước lại hàng ngày trong chu kỳ.
  + Quy định trừ cước gói tuần : Hệ thống trừ cước tại thời điểm đăng ký. Sau chu kỳ 7 ngày kể từ ngày đăng ký, hệ thống thực hiện trừ cước gia hạn. Nếu gia hạn không thành công, hệ thống thực hiện quét cước lại hàng ngày trong chu kỳ.
  + Quy định trừ cước gói ngày : Hệ thống trừ cước tại thời điểm đăng ký. Sau chu kỳ 1 ngày kể từ ngày đăng ký, hệ thống thực hiện trừ cước gia hạn. Nếu gia hạn không thành công, hệ thống thực hiện quét cước lại hàng ngày trong chu kỳ.

  + Quy định trừ cước bài hát: Hệ thống trừ cước tại thời điểm đăng ký. Từ ngày 1 tháng sau, hệ thống thực hiện trừ cước gia hạn. Nếu gia hạn không thành công, hệ thống thực hiện quét cước lại hàng ngày trong chu kỳ.

(Trường hợp tài khoản thuê bao không đủ, hệ thống trừ cước hạ bậc là bội của 1000đ. Sau đó, tiếp tục trừ khoản tiền còn nợ vào các ngày tiếp theo trong chu kỳ)

 

[Nhạc Chờ] Hướng dẫn sử dụng

Đăng ký dịch vụ

Lựa chọn 01 trong các cách sau:

·      Qua SMS: Soạn  tin nhắn DK gửi 1221 (9000đ/tháng) hoặc DK5 gửi 1221 (1000đ/ngày) hoặc DK7 gửi 1221 (2500đ/tuần đầu tiên, 5000đ/các tuần tiếp theo)

-      Truy cập wap http://imuzik.com.vn hoặc tải App để đăng ký và tải nhạc chờ

·      Qua tổng đài tự động: Gọi đến số 1221 và làm theo Hướng dẫn

·      Qua USSD: Bấm *121# bấm OK

Lưu ý:  Thuê bao Homephone, lựa chọn 1 trong 2 cách đăng ký: Qua tin nhắn hoặc Gọi 1221

Cài đặt bài hát

Sau khi Đăng ký, khách hàng cài đặt bài hát mình yêu thích để thay thế cho bài hát mặc định theo 01 trong các cách sau:

  • Qua SMS:
    • Cài đặt bài hát theo mã số: Soạn  tin nhắn BH Masobaihat gửi 1221  
    • Cài đặt bài hát theo Tên bài hát: Soạn tin nhắn BH Tên bài hát gửi 1221 hoặcBH Tên bài hát Tên ca sỹ gửi1221 
  • Qua tổng đài tự động: Gọi đến số 1221 và làm theo Hướng dẫn
  • Qua website: Truy cập website Imuzik: http://imuzik.com.vn

·         Lấy mã số nhạc chờ HOT: Bấm trực tiếp từ màn hình điện thoại *121*3# bấm OK hoặc soạn HOT gửi 1221

Sao chép nhạc chờ - Copy RBT

  • Thao tác trực tiếp trên bàn phím điện thoại: Khi gọi điện thoại tới một thuê bao IMUZIK, để sao chép bản nhạc chuông chờ mà mình đang nghe được, nhấn tổ hợp phím 1 và phím 0 trên bàn phím điện thoại.
  • Truy cập website dịch vụ hoặc gọi số điện thoại 1221 và làm theo hướng dẫn.

Tìm kiếm mã số bài hát

  • Qua SMS: Tìm theo tên bài hát: Soạn tin MA Ten bai hat gửi 1221 hoặc soạn tin TIM TEN Ten bai hat gửi 1221
  • Qua tổng đài tự động: Gọi đến số 1221 và làm theo Hướng dẫn
  • Qua website: Truy cập website Imuzik: http://imuzik.com.vnvà nhập tên bài hát cần tìm kiếm.

Tìm kiếm nâng cao mã số bài hát

  • Tìm bài hát mới nhất, soạn: TIM MOI gửi1221
  • Tìm Top bài hát hay theo Tuần, soạn: Toptuan gửi 1221
  • Tìm Top bài hát hay theo Tháng, soạn: Topthang gửi 1221
  • Tìm bài hát trong bộ sưu tập, soạn: TIM SUU TAP gửi 1221

Hủy dịch vụ

  • Qua SMS: Soạn tin nhắn HUY gửi 1221
  • Qua USSD: Bấm *121# bấm OK
[Nhạc Chờ] Câu hỏi thường gặp

1.Làm thế nào để tìm bài hát một cách nhanh nhất?

Quý khách có thể thực hiện những cách sau đây để tìm được bài hát ưa thích của mình.

Cách 1: Qua tin nhắn SMS

- Để tìm bài hát mới nhất, soạn tin: TIM MOI gửi 1221

- Tìm bài hát theo tên, soạn tin: TIM TEN Ten bai hat gửi 1221 hoặc soạn tin: MA Ten bai hat gửi 1221

Cách 2: Qua tổng đài Imuzik 1221

- Gọi đến tổng đài 1221. Cước phí: 300 đồng/phút

Cách 3: Qua website

- Truy nhập website: http://imuzik.com.vn, nhập tên bài hát cần tìm kiếm vào phần : Tìm kiếm bài hát rồi làm các thao tác theo hướng dẫn.

2. Cước phí sử dụng dịch vụ nhạc chờ Imuzik được tính như thế nào?

- Cước phí thuê bao hàng tháng: 9.000 đồng/tháng đối với thuê bao di động, 6000đ/tháng đối với thuê bao HomePhone, 4.500đ/tháng đối với thuê bao Hi School/Ciao.

-Cước phí thuê bao ngày: 1000đ/ngày

- Cước phí thuê bao tuần: 5000đ/tuần

- Cước phí mua bài hát: mức thông thường 3000 đồng/bài, chi tiết giá từng bài hát tại website http://imuzik.com.vn.

- Cước phí gọi đến 1221 là 300đ/phút.

- Cước phí nhắn tin đến đầu số 1221 là 0đ/SMS.

3. Làm thế nào để tạm ngừng hoặc kích hoạt dịch vụ?

- Để tạm ngừng dịch vụ, soạn tin: DG gửi 1221

- Để kích hoạt dịch vụ, soạn tin: KH gửi 1221

4. Sau khi khách hủy dịch vụ, các bài hát trong bộ sưu tập (nếu có) sẽ được bảo lưu tối đa trong thời gian bao lâu?

- Bài hát trong bộ sưu tập (nếu có) sẽ được bảo lưu tối đa 72 giờ.

5. Thời gian sử dụng bài hát trong bộ sưu tập là bao lâu?

- Sau khi được tải/tặng hoặc copy, khách hàng có thể sử dụng bài hát trong tháng.

- Từ ngày 1 tháng sau, hệ thống sẽ tự động trừ cước và gia hạn 1 tháng sử dụng cho khách hàng.

6.Tôi muốn biết trong bộ sưu tập có những bài nhạc chờ nào bằng cách nào ?

- Quý khách soạn tin TIM SUU TAP gửi 1221

- Truy cập website http://Imuzik.com.vn

7. Muốn biết mình đang cài đặt những bài hát nào là bài hát mặc định thì làm thế nào?

- Quý khách truy cập website http://Imuzik.com.vn và truy cập vào phần cài đặt “Thiết lập cuộc gọi đến”

8. Muốn cài đặt một hoặc một số bài hát làm nhạc chờ mặc định cho toàn bộ thuê bao gọi đến trong ngày thì làm thế nào ?

Quý khách soạn tin MD Mãsố gửi 1221 Hoặc truy cập website http://Imuzik.com.vn và truy cập vào phần cài đặt “Thiết lập cuộc gọi đến”

9. Trong thời gian tạm ngừng dịch vụ có tính cước thuê bao tháng Imuzik hay không?

- Trong thời gian tạm ngừng dịch vụ, hệ thống vẫn tính cước như mức bình thường

10. Khi copy nhạc chờ Imuzik qua tính năng Onekey Copy, ngoài cước nội dung bài hát, có tính cước nào khác không?

- Quý khách không bị mất thêm chi phí nào khác ngoài chi phí giá cước bài hát

11. Làm thế nào để xóa bài hát trong bộ sưu tập?

- Quý khách soạn tin XOA Mãsố gửi 1221.

12. Ngoài dịch vụ nhạc chờ ra, Imuzik còn có sản phẩm dịch vụ nào nữa không?

- Imuzik là một thương hiệu đã được đăng ký bản quyền của Viettel bao gồm tất cả các sản phẩm liên quan đến âm nhạc như nhạc chờ, nhạc chuông, nghe nhạc online, tải bài hát chất lượng cao, dịch vụ quà tặng âm nhạc…

- Viettel đang hoàn thiện những sản phẩm âm nhạc Imuzik để phục vụ được tối đa nhu cầu về thưởng thức âm nhạc - một món ăn tinh thần không thể thiếu trong cuộc sống của tất cả khách hàng đang sử dịch các dịch vụ trên mạng viễn thông Viettel.