Giới thiệu dịch vụ

Dịch vụ Quà tặng âm nhạc của Viettel là dịch vụ cho phép khách hàng gửi tặng một ca khúc hoặc bản nhạc kèm lời nhắn ghi âm từ thuê bao Viettel tới các thuê bao khác (Viettel, di động Mobifone, di động Vinaphone). Đó là cách đơn giản và tinh tế nhất để bày tỏ tình cảm của Quý khách đối với người thân và bạn bè…

 

Tính năng, lợi ích dịch vụ

- Trực tiếp ghi âm lời nhắn của mình gửi đến cho người thân kèm với bài hát mang ý nghĩa sâu sắc

- Tặng ca khúc trong thời gian ngắn nhất, sau 3 - 5phút từ khi đặt quà tặng thành công.

- Đặt quà tặng trước để ca khúc được chuyển đến người nhận vào thời gian cụ thể do người tặng lựa chọn.

- Hệ thống gợi ý các ca khúc gửi tặng theo từng chủ đề: Nhạc hot, nhạc trẻ, sinh nhật, bài hát mới nhất…

- Nghe lại quà tặng: có thể gọi lên tổng đài để nghe lại quà tặng đã nhận trong vòng 1 tháng.

- Cài ca khúc yêu thích làm nhạc chờ

- Nghe nhạc từ hệ thống.

Đối tượng & điều kiện sử dụng

- Dành cho thuê bao di động, Homephone, Cố định của Viettel: Gọi đến tổng đài 1221

- Dành cho thuê bao ngoại mạng (Vinaphone, Mobifone…): Gọi đến tổng đài 0968821222.

 

Chi tiết hỗ trợ

- Tổng đài 198 (miễn phí).

- Hệ thống cửa hàng Giao dịch trực tiếp của Viettel trên toàn quốc.

Giá cước

-          Gói mặc định: Không mất cước thuê bao.

Cước gọi Tổng đài 1221: 300đ/phút

Cước tặng quà: 2000đ/quà tặng

-          Gói ngày: 1000đ/ngày.

Miễn phí 10 phút gọi lên Tổng đài 1221, hết 10 phút cước thoại 40đ/phút.

Miễn phí 03 quà tặng/ngày cho thuê bao nội mạng, 2000đ/quà tặng cho thuê bao ngoại mạng.

-          Gói tuần: 5000đ/tuần.

Miễn phí 30 phút gọi lên Tổng đài 1221, hết 30 phút cước thoại 40đ/phút.

Miễn phí 03 quà tặng/ngày cho thuê bao nội mạng, 2000đ/quà tặng cho thuê bao ngoại mạng.

-          Gói tháng: 15000đ/tháng.

Miễn phí 45 phút gọi lên Tổng đài 1221, hết 45 phút cước thoại 40đ/phút.

Miễn phí 03 quà tặng/ngày cho thuê bao nội mạng, 2000đ/quà tặng cho thuê bao ngoại mạng.

Hướng dẫn sử dụng

Đăng ký/hủy gói cước Quà tặng không giới hạn

- Đăng ký gói:

·        Gói ngày: soạn GT1 gửi 1221

·        Gói tuần: Soạn GT7 gửi 1221

·        Gói tháng: Soạn GT30 gửi 1221

- Hủy gói cước: soạn HUY GT1/ HUY GT7/ HUY GT30 gửi 1221

Các bước để tặng quà

- Bước 1: Gọi điện tới số 1221 và đăng ký dịch vụ Tổng đài âm nhạc 1221

- Bước 2: Sau khi đăng ký, Lựa chọn chức năng gửi quà tặng tới bạn bè và người thân(nghe các ca khúc do hệ thống gợi ý hoặc nhập mã số bài hát)

- Bước 3: Nhập thuê bao nhận quà (Viettel, di động Mobifone, di động Vinaphone)

- Bước 4: Nhập thời gian tặng quà (tặng quà ngay hoặc cài đặt thời gian tặng quà chính xác)

- Bước 5: Ghi âm lời nhắn gửi kèm quà tặng (thời lượng tối đa là 2 phút)

Nghe lại quà tặng

- Thuê bao nhận quà: thuê bao Viettel gọi đến 1221, thuê bao ngoại mạng (Vinaphone, Mobifone) gọi đến 0968821222

- Nhập mã số quà tặng đã nhận để nghe lại quà tặng (mã số quà tặng có trong tin nhắn gửi cho khách hàng sau khi đã nhận quà thành công).

Tải bài hát làm nhạc chờ:

Trong khi nghe bài hát đã lựa chọn, có thể:

- Nhấn phím 3 để tải bài hát làm nhạc chờ cho điện thoại

Tra cứu mã số bài hát/ thông tin hướng dẫn qua sms

Nội dung

Thao tác nhắn tin

Để được hướng dẫn

HD GT gửi1221

Tìm bài hát theo tên

MA GT ten bai hat gửi 1221

Tìm bài hát HOT nhất

HOT GT gửi1221

Tìm bài hát mới nhất

MOI GT gửi 1221

Tìm bài hát theo chủ đề

CD  ten chu de gửi 1221

Tìm tên chủ đề

CD gửi 1221

 

Câu hỏi thường gặp

Câu 1. Khi sử dụng dịch vụ Quà tặng âm nhạc, cước phí thoại khách hàng phải trả tính như thếnào?

Hiện tại, để sử dụng Dịch vụ Quà tặng âm nhạc thì thuê bao có thể gọi lên Tổng đài 1221để sử dụng dịch vụ.

Cước phí gọi lên tổng đài 1221:

·        300d/phút ( đối với thuê bao chưa đăng ký gói cước)

·        40đ/phút ( đối với thuê bao đã đăng ký gói cước và sử dụng hết số phút ưu đãi miễn phí của gói đã đăng ký)

Câu 2. Đối với trường hợp thuê bao được tặng quà không nhận được quà tặng hoặc quà tặng bị lỗi thì thuê bao đặt quà có được hoàn lại tiền hay không?

Có. Nếu thuê bao được tặng quà không nhận được quà tặng hoặc quà tặng bị lỗi thì thuê bao đặt quà sẽ được hoàn lại phí tặng quà  trong vòng 72h từ khi quà tặng phát không thành công.Cước quà tặng được hoàn là quà có giá khác 0đ

Câu 4. Tôi có thể nghe lại quà tặng của mình đã nhận được không?

Có. Khách hàng có thể nghe lại quà tặng mình đã nhận được trong vòng 1 tháng kể từ khi nhận được quà bằng cách gọi lên tổng đài 1221, vào góc nhânvà nhập mã số quà tặng đã được gửi trong tin nhắn cho số thuê bao của khách hàng sau khi nhận quà thành công.

Câu 5. Thời gian đặt quà trước tối đa của hệ thống là bao lâu?

Khách hàng có thể đặt quà trước trong thời gian là 1 năm kể từ ngày đặt quà.